作业帮怎样应对突发性事件
来源：学生作业帮助网 编辑：作业帮 时间：2024/05/05 06:39:48
怎样应对突发性事件
怎样应对突发性事件
怎样应对突发性事件
一、危机意识.
突发事件在发生前并非没有迹象可寻,这些突发事件也有一个矛盾累积、激化、直至爆发的过程,有自身的特点和规律.平时看似细小的问题,如果解决措施不当很有可能引发大的矛盾.
二、沉着、冷静.
面对突发事件,必须冷静、理智,不可一味地针锋相对,一时冲动往往会导致矛盾更加激化,错过妥善处理的最佳时机.要使各方都能够冷静下来,防止突发事件扩散,就要做到认真倾听,神情真诚可亲,细致耐心地说明、教育.
三、勇气、责任.
处理突发事件容不得半点拖延,在这种情况下作出决策和采取措施的思考和准备时间非常有限,带来的处理结果难以预测,具有一定的风险.可能突发事件没有得到处理,有时甚至起到相反的作用,有时采取的措施本身就具有一定的危险性.