质量方针的具体内容是什么?

来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/04/28 17:10:12
质量方针的具体内容是什么?

质量方针的具体内容是什么?
质量方针的具体内容是什么?

质量方针的具体内容是什么?
(1)关于产品设计质量.确定企业产品所要达到的质量水平,即对产品的设计质量,不同的企业可以有不同的质量方针:①设计质量跃居领先水平,在国际市场上具有竞争能力,产品在一段时间内可以高价出售(优质优价),使企业获得超额利润;②产品具有较高的可靠性,在国内市场具有竞争能力,与竞争对手的售价相同,而以提高服务质量使销售额超过竞争对手;③产品保持一定的质量水平,大幅度地降低制造成本,适当降低销售价格,以求薄利多销;④产品质量水平一般,但兼有其他多种功能,能做到一机多用,满足用户要求.每个企业必须根据市场需求信息和本企业的人员素质、技术、资源、环境、生产能力等条件,确定应当采取的设计质量方针.(2)关于同供应厂商的关系.规定同供应厂商的合作形式,例如确定供货验收方法,为长期合作的供应商提供各种技术与物资援助,协助供应商开展质量保证活动,定期对其质量保证能力进行调查和评价等.(3)关于质量活动的要求.一般企业的质量活动要求是:①各个环节均应贯彻以预防为主、为用户服务的原则;②技术部门必须向质量控制部门提供解决质量关键问题、改进产品质量的方案和具体措施;③建立制定和落实质量目标、质量计划所需的质量保证组织机构及其职能;④各部门对其承担的质量职能应提出书面的工作程序和做法;⑤协调各种质量活动;⑥定期检查各种技术组织实施的完成情况等.(4)关于售后服务.确定销售和为用户服务的总则,例如企业的经营方针、接受订货和销售方式、技术服务要求、产品的“三包”与“三保”等.(5)关于制造质量、经济效益和质量检验的要求.①规定提高合格率或降低废品率的要求;②质量成本分析与控制的要求;③适应性判断的程序与权限;④对制造成本和价格及利润的提高水平等进行计算等.(6)其他.如关于质量管理教育培训等.